При получаване на поръчаната стока от куриер, клиентът е длъжен да провери: 

целостта на опаковката на поръчаната стока;

наличие и целостта на предпазен стикер на капачка;

следи от счупване или надраскване по опаковката;

срок на годност;

наличие на издадена касова бележка или друг документ за покупка;

описанието на стоката в документа за покупка да отговаря на физически

доставената стока – вид, грамаж, вкус, цвят, размер.

Когато стоката се доставя чрез Куриер на външна фирма – Еконт  , клиентът има правото да провери съдържанието на доставката, при предварително заявяване на тази услуга!

При доставка на протеинови барове от Куриер на външна фирма – Еконт, „ЕНД ДИЕТ“ ЕООД не носи отговорност за разтопени продукти или стоки с нарушен търговски вид!

При установяване на различия между поръчано и доставено (вид, количество, вкус, размер и т.н.), Клиентът следва веднага да уведоми Куриера и има право да откаже да приеме стоката.

Клиентът може да откаже да заплати получената стока при наличие на проблеми или разминавания посочени по горе!

РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация относно поръчку от Кухнята на Енджи НЕ се приемат!

Рекламации НЕ се приемат, ако Клиентът е заплатил стоката при получаването й, т.е. посочените проблеми описани по горе не са били регистрирани от Клиента при получаването на стоката от Куриер.

РЕКЛАМАЦИИ НЕ СЕ ПРИЕМАТ, КОГАТО КЛИЕНТЪТ:

е направил поръчка от Кухнята на Енджи;

е нарушил търговския вид на поръчаната стока, било то умишлено или не;

наранен или липсващ предпазен стикер на капачка;

повредена опаковка (пукнато или счупено пластмасово покритие, капачка);

извършена е консумация на продукта;

продуктът е съхраняван на неподходящо за целта място;

продукти с изтекъл срок на годност;

продукти с нарушен търговски вид по вина на Куриер на външна фирма – Еконт ;

Рекламации не се приемат, без да бъде предоставен документ за покупка (касова бележка, фактура или друго).

Ако имате въпроси се свържете с нас.